ZWROTY I REKLAMACJE TOWARU

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij formularz odstąpienia od umowy i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.

W przypadku reklamacji prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego i odesłanie go wraz z uszkodzonym produktem.

Wypełnione formularze możesz również przesłać na adres poczty elektronicznej sklep@smacznego.pl
W tytule korespondencji można zaznaczyć czy dotyczy ona zwrotu czy reklamacji i wpisać numer zamówienia.

Możesz skorzystać z udostępnionych przez nas wzorów dokumantów jednak nie jest to obowiązkowe.

Wzór formularza odstąpienia od umowy
Wzór formularza reklamacyjnego

UWAGA! Prosimy nie odsyłać paczki samodzielnie. Prosimy poinformować obsługę sklepu o reklamacji lub chęci zwrotu produktu. Nasz konsultant skontaktuje się z Państwem by zamówić kuriera po odbiór przesyłki oraz prześle list przewozowy.  

ADRES NA JAKI NALEŻY ODESŁAĆ PRODUKT/PRODUKTY

LEVANT FOODS Sp. z o.o.
ul. Smoluchowskiego 11a

60-179 Poznań

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub kopię faktury.

W RAZIE JAKICHKOLWIEK PYTAŃ ZAPRASZAMY DO KONTAKTU

tel.: 61 8 866 611
e-mail: sklep@smacznego.pl